Privacy Policy

Última actualización: 27 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad cubre cómo Tuyo recopila, utiliza y protege tus datos personales en todos nuestros estudios y servicios digitales. Yours opera a través de dos entidades legales dependiendo de la ubicación:

CASA YOU FIT PURE FLOW LIMITED — registrada en Inglaterra y Gales (Número de empresa 15750449). Domicilio social: Unit 5 Ducketts Wharf, South Street, Bishops Stortford, England, CM23 3AR. Correo electrónico: hello@yours.space. Responsable del estudio de Londres y de los servicios digitales del Reino Unido.
YOU FIT PURE FLOW, S.L. — constituida en España (CIF 12619765). Domicilio social: Marbella Arena, Antigua Pl. de Toros, Av. Pilar Calvo, s/n, 29660 Marbella, Málaga. Correo electrónico: hello@yours.space. Responsable de los estudios de Marbella e Ibiza y de los servicios en España.

Cada entidad actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopila en relación con sus respectivos estudios y servicios. Esta política se aplica a ambas entidades.

1. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identidad — nombre, fecha de nacimiento
Datos de contacto — dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Datos Técnicos — Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
Datos de uso — páginas visitadas, tiempo en la página, datos de interacción
Datos de Salud — información que proporciona en las exenciones de salud y los registros de clases (procesada con su consentimiento para fines de seguridad y gestión de membresías)
Marketing y Comunicaciones Datos — preferencias, suscripciones a boletines informativos, comentarios
Datos de la transacción — compras a crédito, pagos de membresía, historial de reservas

Hacemos no recopilar datos a sabiendas de niños menores de 13 años. Los clientes de 16 o 17 años deben tener un padre o tutor legal que firme un formulario de consentimiento.

2. Cómo Recopilamos Sus Datos

Recopilamos datos personales a través de:

Formularios que completa en nuestro sitio web (consultas, suscripciones al boletín, reservas de clases)
Registro de cuenta de usuario
Exenciones de salud completadas antes de tu primera clase.
Correo electrónico o comunicaciones directas
Cookies y tecnologías similares (ver nuestro Política de Cookies)
Plataformas de análisis (por ejemplo, Google Analytics)
Servicios de mensajería SMS (si se ha incluido)

3. Por qué recopilamos tus datos

Usamos tus datos para:

Crea y administra tu cuenta de usuario
Procesar reservas de clases, membresías y compras de créditos
Proporcionar y mejorar nuestros servicios
Garantizar la seguridad de los participantes en nuestros estudios (datos de salud)
Responder a consultas y solicitudes de asistencia
Enviar comunicaciones de servicio o marketing (si se ha optado por ellas)
Entender el comportamiento del usuario para mejorar nuestro sitio web
Cumplir con las obligaciones legales

Procesamos tus datos solo cuando tenemos una base legal para ello: consentimiento, ejecución de contrato, interés legítimo u obligación legal.

4. Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y sistema de reservas (por ejemplo, analítica, plataformas de correo electrónico, procesadores de pago)
Klaviyo — nuestra plataforma de email y SMS marketing (solo si has optado por recibir comunicaciones)
Google Analytics — datos de uso anonimizados para la mejora del sitio web
Meta (Facebook/Instagram) — si ha consentido las cookies de marketing
Autoridades reguladoras, si es legalmente requerido

No vendemos tus datos personales a ningún tercero.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos tienen su sede fuera del Reino Unido y/o del EEE. Cuando se realicen dichas transferencias, nos aseguraremos de que existan salvaguardias apropiadas (por ejemplo, IDTA del Reino Unido, Cláusulas Contractuales Estándar de la UE o decisiones de adecuación) para proteger sus datos personales.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, fiscales o contables. Los datos de exención de salud se conservan durante la duración de su membresía más seis años. Después de los períodos de retención aplicables, sus datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

7. Tus derechos de datos

Dependiendo de tu ubicación, tienes derechos bajo el RGPD del Reino Unido (estudio de Londres) y/o el RGPD de la UE (estudios de Marbella e Ibiza), que incluyen:

Acceso — para saber qué datos tenemos y cómo se utilizan
Rectificación — para corregir datos incompletos o inexactos
Borrado — para solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”)
Restricción — para limitar cómo usamos tus datos
Portabilidad — para recibir una copia de sus datos en un formato estructurado
Objeción — oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo
Retirar consentimiento — para retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hello@yours.space.

Los clientes del Reino Unido también tienen derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en www.ico.org.uk. Los clientes españoles pueden contactar al Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Todas las transmisiones de datos en nuestro sitio web utilizan cifrado HTTPS.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para ver todos los detalles de las cookies que utilizamos y sus opciones, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Mensajería SMS (Marbella)

Si se ha suscrito al servicio de mensajes SMS de Yours Marbella, acepta recibir mensajes SMS/de texto periódicos de YOU FIT PURE FLOW, S.L. Los mensajes promocionales pueden incluir ofertas, promociones y novedades de marketing. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Para darse de baja en cualquier momento, responda STOP. Para obtener ayuda, responda HELP o envíe un correo electrónico a hello@yours.space.

11. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

12. Modificaciones de la presente política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros en hello@yours.space.