Terms & Conditions

Última actualización: 27 de mayo de 2026

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o adquirir cualquier servicio de Yours. Estas Condiciones se aplican a todos los estudios de Yours. La ley aplicable y los datos de la empresa varían según la ubicación; consulte la sección correspondiente a continuación.

Parte A — Todas las ubicaciones

1. Definiciones

En estas Condiciones, los siguientes términos tienen los siguientes significados:

Cuenta de Usuario — la plataforma en línea a través de la cual se guardan los detalles del cliente, se pueden comprar créditos y se pueden reservar y cancelar clases
Clase — cualquier clase o sesión de ejercicio que ofrezcamos o que se ofrezca en nuestro nombre en un Estudio, o en línea
Cliente — un usuario de este sitio web, comprador de bienes o usuario de nuestros servicios
Crédito — una unidad comprada para hacer una reserva para una Clase
Miembro — cualquier persona que haya comprado un plan de Membresía
Membresía — una suscripción mensual para comprar un número determinado de Créditos por mes
Estudios — cualquier ubicación de Estudio Yours publicada en nuestro sitio web de vez en cuando
Sitio web — tuyo.espacio

2. Uso de Nuestros Estudios y Clases

Debes crear una cuenta de usuario antes de reservar o asistir a una clase.
Debes tener al menos 16 años para asistir a una clase. Los clientes de 16 o 17 años deben presentar un formulario de consentimiento firmado por un padre o tutor legal antes de asistir a su primera clase. Los niños menores de 16 años no tienen permitido asistir a clases ni permanecer sin supervisión en nuestros estudios.
Debes cumplir con todas las normas del estudio e instrucciones razonables dadas por nuestro personal. Estas normas pueden referirse a los horarios de apertura, salud y seguridad, uso de equipos e instalaciones, y conducta apropiada. Nuestras normas actuales del estudio están disponibles en nuestro sitio web y también pueden ser exhibidas dentro de nuestros estudios.
Los instructores, los horarios y los programas de clases pueden cambiar ocasionalmente. Siempre que sea razonablemente posible, notificaremos a los clientes afectados sobre cambios significativos.
Podemos negarle la entrada a un estudio, removerlo de una clase, o suspender o terminar su acceso a nuestros Servicios cuando creamos razonablemente que su conducta es insegura, disruptiva, perjudicial para otros, o de lo contrario infringe estas Condiciones o las reglas de nuestro estudio. Usted no tendrá derecho a un reembolso cuando se le niegue o suspenda el acceso debido a su propia conducta, excepto cuando sea requerido por ley.

3. Salud y seguridad

Nuestro personal no está calificado médicamente. Si tiene alguna duda sobre su aptitud para hacer ejercicio —especialmente en clases con calefacción infrarroja— debe consultar a un médico antes de asistir.
Al asistir a las clases, usted reconoce que el ejercicio conlleva riesgos inherentes, incluido el riesgo de lesiones.
Se requiere que complete un Reconocimiento de Salud y Exoneración de Responsabilidad antes de su primera clase. Una copia está disponible en yours.space/salud-renuncia-de-reconocimiento/.
Nada en estas Condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

4. Créditos

Los créditos se pueden comprar a través de nuestro sitio web o en el estudio.
Los créditos pueden venderse en paquetes (Paquetes de Créditos) a precios reducidos.
Un crédito te da derecho a asistir a una clase. Algunos eventos especiales pueden requerir créditos adicionales; esto se especificará al momento de la reserva.
Los créditos caducan según lo establecido en los términos del paquete de créditos en el momento de la compra. Los créditos no se pueden extender más allá de su fecha de vencimiento a menos que acordemos hacerlo en circunstancias médicas excepcionales.
Los créditos no son reembolsables una vez comprados, sujetos a cualquier derecho de cancelación legal.
Los códigos de vale son únicos para su oferta específica, son de un solo uso por cliente y están sujetos a retirada en cualquier momento sin previo aviso.

5. Reservar una clase

Las clases se pueden reservar a través de nuestra página web. Se deducirá un crédito de su cuenta al reservar, a menos que se indique lo contrario.
Las clases están sujetas a disponibilidad. Unirse a una lista de espera significa que se deducirá automáticamente un Crédito y se te añadirá a la clase si hay un espacio disponible hasta 2 horas antes de la hora de inicio. Serás notificado por correo electrónico y/.
Si cancelamos una clase, se reembolsará tu crédito a menos que se indique lo contrario.

6. Política de Cancelación

Puede cancelar una reserva de clase con al menos 12 horas de antelación a la hora de inicio de la clase y su Crédito se devolverá a su cuenta.
Las cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de antelación a una clase, o la inasistencia (no presentación), resultarán en la pérdida de tu Crédito. No se harán excepciones fuera de circunstancias excepcionales a nuestra discreción.
Las reservas se pueden cancelar a través del sitio web, en persona o por teléfono.

7. Membresía

Una Membresía otorga a un Miembro un número determinado de Créditos por mes, dependiendo del plan de Membresía adquirido.
La tarifa de membresía se indica en el sitio web y está sujeta a cambios con previo aviso razonable.
Las membresías están sujetas a un plazo mínimo especificado en el momento de la compra (generalmente dos meses para planes estándar; seis meses para planes promocionales o de oferta).
Los créditos de membresía expiran al final de cada período de facturación. Los créditos no utilizados no se pueden acumular, reembolsar ni transferir.
Si el pago falla, te notificaremos y volveremos a intentarlo. La falta de pago continuada resultará en la cancelación de tu Membresía y cualquier reserva existente.
Nos reservamos el derecho de cancelar una Membresía con previo aviso por escrito.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de este sitio web y su contenido —incluidos el diseño, la maquetación, la fotografía, los textos y las marcas comerciales— son propiedad de Yours o se utilizan bajo licencia de Yours. No puede copiar, reproducir, distribuir ni utilizar ningún contenido de este sitio web con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Uso del sitio web

Al acceder a este sitio web, usted acepta no: introducir software malicioso; intentar el acceso no autorizado; ni realizar ataques de denegación de servicio. El incumplimiento de estas obligaciones constituye un delito penal y su derecho a utilizar el sitio web cesará inmediatamente.

Parte B — Estudio de Londres (Casa You Fit Pure Flow Limited)

CASA YOU FIT PURE FLOW LIMITED está registrada en Inglaterra y Gales, número de empresa 15750449. Domicilio social: Unit 5, Ducketts Wharf, South Street, Bishops Stortford, England, CM23 3AR. Correo electrónico: hello@yours-space.com Teléfono: +44 (0)7961 013335.

Derechos del Consumidor (Reino Unido)

Todas las membresías compradas en línea están sujetas a un período de desistimiento legal de 14 días según la ley de consumidores del Reino Unido. Si asiste o reserva una clase dentro de este período de 14 días, su derecho a cancelar finaliza en ese momento.
Los productos comprados en línea están cubiertos por un período de reflexión de 14 días, con 14 días adicionales para devolver los artículos sin usar y sin daños para obtener un reembolso completo. Los productos comprados en el estudio no son reembolsables a menos que sean defectuosos o se describan incorrectamente.

Ley de Gobierno — Londres

Los Términos de la Parte B y cualquier disputa que surja de su uso del estudio de Londres o de los servicios del Reino Unido se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Ambas partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses.

Parte C — Estudios Marbella e Ibiza (YOU FIT PURE FLOW, S.L.)

YOU FIT PURE FLOW, S.L. está constituida en España, Número de Empresa 12619765. Domicilio social: Marbella Arena, Antigua Pl. de Toros, Av. Pilar Calvo, s/n, 29660 Marbella, Málaga. Correo electrónico: hello@yours.space.

Ley aplicable — España

Los Términos de la Parte C y cualquier disputa que surja del uso de los estudios de Marbella o Ibiza o de los servicios españoles se rigen por las leyes de España. Las disputas estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales competentes en Marbella, España, a menos que la ley imperativa de protección al consumidor disponga lo contrario.

10. Cambios en estas condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor una vez publicados en este sitio web. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones, contáctenos en hello@yours.space.